O procedimento previsto
Em caso de roubo, furto ou acidente você deve avisar a Mottu imediatamente, informando local, horário e envolvidos, e ainda:
- Enviar fotos e vídeos da ocorrência, dos veículos e dos danos
- Registrar boletim de ocorrência em até 48 horas e encaminhar cópia à Mottu
- Providenciar laudo pericial ou o protocolo, caso tenha havido vítima fatal
O custo previsto
Em caso de furto ou roubo do veículo, o tarifário prevê valor pré-fixado de R$700 por ocorrência, que contribui com os custos de busca e investigação. A mesma lógica vale para apreensão com pátio.
Vale ser claro: isso não é seguro. É um valor definido em contrato que o locatário paga quando o evento acontece.
Se você não fizer o BO
A omissão em registrar e enviar o boletim pode gerar a Taxa de Omissão de BO, prevista em R$300 por ocorrência.
O contrato continua correndo
Havendo acidente, apreensão, furto ou roubo, a locação permanece ativa e as cobranças periódicas seguem devidas enquanto corre o processo de recuperação da moto.